プライバシーポリシー

ロコステーション（以下「当社」といいます）は、民間救急・介護タクシー、BCP策定支援、イベント救護、セミナー・講習会などのサービス提供にあたり、 お客様の個人情報および病歴・身体状況などの要配慮個人情報を取り扱います。 当社は、これらの情報を適切に保護することを社会的責務と考え、以下のとおりプライバシーポリシーを定め、これを遵守します。

1. 個人情報の取得について

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。個人情報とは、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、 ご利用区間、ご搬送にあたり必要となる健康状態・お身体の状況など、特定の個人を識別できる情報をいいます。

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を次の目的で利用します。

• 搬送・付き添いサービスのご提供、および安全な搬送のための準備・調整
• お問い合わせ、ご予約、お見積りへの対応およびご連絡
• 医療機関・介護施設等との必要な連絡・調整
• 料金のご請求およびお支払いに関する業務
• BCP策定支援・イベント救護・セミナー等のご依頼への対応
• サービス品質の向上のための分析、およびご案内の送付
• 上記に付随する業務および法令に基づく対応

3. 要配慮個人情報の取り扱い

当社は、搬送の安全確保に必要な範囲で、病歴・身体状況・服薬状況などの要配慮個人情報を取得することがあります。 これらの情報は、ご本人またはご家族の同意を得たうえで取得し、搬送および付随する業務以外の目的では利用しません。

4. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、ご本人の同意を得ることが困難な場合
• 搬送先の医療機関・介護施設等へ、安全な引き継ぎのために必要な情報を提供する場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合（委託先には適切な監督を行います）

5. 個人情報の管理

当社は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏えいを防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。 また、個人情報を取り扱う従業者に対し、必要な教育および監督を行います。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止

ご本人から、個人情報の開示、内容の訂正、追加または削除、利用停止、消去および第三者提供の停止のご請求があった場合は、 ご本人であることを確認のうえ、法令に従い速やかに対応します。

7. Cookie（クッキー）等の利用について

当ウェブサイトでは、サイトの利便性向上や利用状況の把握のために Cookie を利用する場合があります。 Cookie により個人を特定できる情報を取得することはありません。ブラウザの設定により Cookie の使用を無効にすることができます。

8. 法令・規範の遵守と見直し

当社は、個人情報の保護に関する法令およびその他の規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、継続的な改善に努めます。

9. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。

事業者名

（株）Loco Station　/ ロコステーション

所在地

〒463-0003　愛知県名古屋市守山区下志段味1丁目3807番地

電話番号

070-5515-6599（24時間受付中）

お問い合わせ

お問い合わせフォーム

制定日：2026年7月26日

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